Marketing nas redes sociais: como construir presença digital e gerar resultados reais

O marketing nas redes sociais pode ser construído por meio da mensuração, análise comportamental de usuários e verificação do tipo de mídia mais consumida. Como se trata de um canal estratégico de comunicação que envolve o branding e também a conversão, as marcas precisam verificar de que maneira podem fornecer conteúdos relevantes para obter mais engajamento, autoridade e relevância.

Ter uma presença online é tão importante quanto possuir um site, pois a maioria das pessoas está ativa em redes, como o Facebook e Instagram. Para entendermos, estudos da Kepios e uma divulgação do DataReportal informam que no início de 2024, havia 128,6 milhões de usuários acima de 18 anos com contas nas mídias sociais no Brasil, o que indica a importância da marca se conectar com esse público para se consolidar cada vez mais.

O que é marketing nas redes sociais e por que ele é indispensável

Uma estratégia poderosa e indispensável por contribuir com a promoção de produtos, o marketing nas redes sociais auxilia nas vendas e fortalece a presença no meio digital. É uma das formas de se conectar com a sua audiência, descobrir tendências, realizar publicações contínuas e interagir com os usuários para conquistar engajamento.

Atuar com as redes sociais para empresas não é somente pensar em publicações de fotos e textos. Saiba que as estratégias vão mais além, pois demanda de muito planejamento, estudo de características e demandas dos usuários, pesquisar quais conteúdos têm mais propensão de crescer e como a marca pode melhor se relacionar com eles.

Especialistas de marketing nas redes sociais informaram que 28% dos que trabalham com Facebook o incluíram como uma das mídias que mais fornecem ROI, seguido do Instagram com 22% e o YouTube na sequência, com 12%. Para ter certeza que o FB é a opção mais adequada, o ideal é realizar um estudo de coleta de dados para saber se o seu público-alvo se encontra mais ativo nela ou em outras opções.

Quais redes sociais usar e como escolher as ideais para o seu negócio

Selecione as redes sociais com mais potencial de conseguir obter engajamento e vender. Lembre-se: é essencial estar no lugar certo para fazer as publicações terem bons resultados, pois não adiantará nada concentrar energia em uma alternativa em que pouco do público-alvo está ativo, porque somente fará a equipe perder tempo. Para escolher as ideais para o seu negócio, avalie as opções que desenvolvemos:

• Instagram: imagens, reels e relacionamento direto por meio de respostas nos comentários ou nas mensagens enviadas por direct;
• Facebook: comunidades e anúncios segmentados. Possibilidade de desenvolver uma página para publicar conteúdos relevantes e interagir com os usuários;
• TikTok: criatividade e viralização. Ideal gravar conteúdos únicos, imersivos e mais curtos que possuam relevância para conquistar engajamento;
• LinkedIn: autoridade e networking B2B. Opção adequada para encontrar profissionais de mesmo segmento e conseguir expandir os negócios;
• YouTube: conteúdo aprofundado e tráfego evergreen. Uma plataforma que também requer materiais envolventes para manter os usuários engajados.

Para trabalhar com estratégias para redes sociais, o mais indicado é conhecer o seu público e saber quais os hábitos de consumo e preferências deles, pois te permitirá descobrir em qual das mídias os alvos ficam mais ativos. A partir dessa análise, comece a estudar mais sobre a opção principal e veja como os posts, comentários e compartilhamentos funcionam para desenvolver conteúdos excelentes e com possibilidade de engajamento.

Antes de trabalhar com marketing digital nas redes, recomendamos rever os seus objetivos, como elevar o reconhecimento da marca, obter mais leads, fortalecer as vendas ou realizar direcionamento dos alvos até o seu site, ou blog. Desse modo, os conteúdos serão melhor redirecionados às pessoas que verão os posts e campanhas publicitárias e poderão interagir e realizar uma ação que você queira.

Estratégias eficazes de marketing nas redes sociais

Mantenha a consistência, a qualidade, a originalidade e sempre interaja com o seu público para conquistar mais relevância e engajamento. O marketing nas redes sociais, embora uma poderosa estratégia, precisa de um calendário de publicações e variações de formatos para realmente dar resultados, como explicado a seguir:

• Planejamento de conteúdo: desenvolva um calendário de publicações e selecione os formatos mais adequados de postagens;
• Uso de gatilhos mentais e storytelling: trabalhe com escassez, urgência e exclusividade para fazer os usuários realizarem uma ação imediata. Use a “contação de história” para inspirar e emocionar a sua audiência, pois é uma maneira de construir uma conexão mais forte;
• Engajamento com comentários, enquetes e mensagens: aposte em conteúdos que gerem curtidas, compartilhamentos e comentários. Trabalhe com enquetes ou faça perguntas para responder por direct ou messenger;
• Anúncios patrocinados e segmentação avançada: realize campanhas segmentadas para fazer os anúncios chegarem aos alvos corretos. Quanto maior for a segmentação, maior poderá ser a entrega;
• Parcerias com criadores ou co-marketing: realize parcerias com os criadores de conteúdo mais engajados e do seu nicho, ou aposte no co-marketing com outra empresa.

O marketing em redes sociais exige muita consistência, ou seja, publicações diárias para os usuários interagirem e a página ou perfil permanecerem relevantes. Fazer análises regulares dos números por meio do analytics também tem importância, pois é uma forma de compreender se as estratégias adotadas dão certo ou precisam de correções para melhorarem.

Ferramentas que ajudam na gestão das redes sociais

O HowSociable é uma ferramenta que ajuda no monitoramento da sua marca em questões de interações conquistadas nas publicações. Para realizar a gestão de redes sociais eficientemente, essa é uma alternativa a considerar porque te ajuda a saber qual caminho seguir com mais segurança - além destas:

• RD Station para automação e monitoramento;
• Hootsuite e Buffer para agendamento;
• Canva e CapCut para criação visual;
• Quintly é voltado para benchmarking dos concorrentes. Ideal para elaborar publicidades na sua mídia digital mais popular;
• mLabs é um site que contribui com o gerenciamento eficiente das redes sociais. Também ajuda no agendamento de posts;
• Etus Social fornece ferramentas para impulsionar as suas publicações, disponibiliza relatórios, contribui com a captação de leads e ainda tem uma boa biblioteca à disposição;
• Meta Business Suite para gestão integrada.

Usar essas ferramentas para trabalhar com marketing nas redes sociais, auxilia a diminuir o esforço em questões operacionais e também pode melhorar o desempenho. Não é necessário usar todas, opte por definir as principais e com bom potencial para contribuir com as suas estratégias.

Como medir os resultados do marketing nas redes sociais

Meça pela taxa de conversão, o tráfego social e quantos seguidores foram conquistados dentro de um X período. Esse é um procedimento muito importante, que pode te ajudar a verificar o que foi feito de errado para corrigir e reavaliar se os números melhorarão, pois sem a devida metrificação, não existe marketing nas redes sociais. Saiba o que verificar:

• Alcance e impressões: é o número de usuários que viram seu conteúdo;
• Taxa de engajamento: apresenta o quanto seus seguidores estão engajados com seus posts e sua página ou perfil;
• Cliques e tráfego para o site: número de usuários que clicaram no link que leva ao seu site;
• Crescimento de seguidores: percentual de seguidores obtidos dentro de X período;
• Conversões atribuídas às redes sociais: fornece informações sobre quantos usuários foram convertidos por meio das redes devido às campanhas ou interações.

É fundamental, para atuar com redes sociais e vendas, elaborar relatórios mensais para acompanhar os números, verificar o que foi feito até o momento e quais foram os avanços desde que as estratégias iniciaram. Realizar os testes A/B são igualmente importantes, pois te ajudam a saber o que pode ou não funcionar em suas mídias para, dessa forma, entregar somente o que os usuários querem consumir.

O marketing nas redes sociais é uma poderosa extensão para a marca ter um posicionamento ainda melhor e precisa ser tratado como uma eficaz estratégia. Portanto, ser constante, manter o público engajado e acompanhar os resultados por meio das métricas é essencial para a marca crescer cada vez mais.

Venha transformar o marketing nas redes sociais em ótimos canais de atração e conversão com a B20. Podemos te auxiliar a desenvolver estratégias personalizadas e reais por meio de criatividade, desempenho e dados. Fale com a nossa equipe e comece a criar uma presença digital com propósito!