Qual a importância da descrição de produtos para lojas virtuais?

Ter uma boa descrição dos produtos em uma loja virtual é uma das maiores virtudes que uma plataforma de compra online pode ter. Considerando que em uma loja física o cliente pode olhar o produto mais de perto, tocar ele, ver em funcionamento e uma série de outras interações indisponíveis em uma loja virtual, é muito mais fácil o cliente criar suas expectativas sobre o produto. 

Já em uma loja virtual a descrição do produto é tudo! É ela que faz com que o cliente possa se interessar mais pelo produto do que uma simples imagem estática. Além disso, a descrição de um produto em uma loja virtual tem muitos outros benefícios que veremos no artigo.

Por que ter boa descrição de produtos para lojas virtuais?

Muitos lojistas ao migrarem para as lojas virtuais, ou ao menos abrirem suas franquias virtuais podem ter o grande problema de não saberem adaptar a sua linguagem de vendedor para a as plataformas digitais. 

Por que ter boa descrição de produtos para lojas virtuais?
Boa descrição. Fonte/Reprodução: original.

Muitas das estratégias tradicionais de venda é mostrar o produto ao cliente e deixá-lo interagir com ele, como isso não pode ser feito em ambiente virtual tudo fica a cargo de uma boa e perfeita descrição do produto. Outra necessidade de se ter uma boa descrição é ser facilmente reconhecido pelo cliente em buscadores na internet e ser favorecido e se tornar um alvo desejado.

Perguntas na descrição de produtos que o consumidor deseja respondidas antes da compra

É necessário que uma boa descrição de um produto contenha as perguntas chaves para a utilização e a razão de ser de um produto. As perguntas mais clássicas são: 

  • O que é o produto?
  • Para quem é o produto? 
  • Como funciona o produto?
  • Quando é possível utilizá-lo?
  • Onde utilizá-lo? 
  • Por que utilizá-lo?

Essas são uma das perguntas chaves para as quais uma boa descrição deve ter as respostas de modo claro. 

Como deve ser a linguagem utilizada na descrição de produtos para lojas virtuais?

A linguagem utilizada na descrição de um produto nas lojas virtuais deve ser direta, sem linguagem rebuscada, sem erros de português e de forma bastante agradável de se ler.

Como deve ser a linguagem utilizada na descrição de produtos para lojas virtuais?
Linguagem. Fonte/Reprodução: original.

É interessante que dependendo da plataforma também se utilize linguagens típicas do público daquele produto, que irá criar alguma associação e familiaridade com o cliente.

Dicas de como realizar a descrição de produtos para lojas virtuais

Agora iremos olhar algumas dicas valiosas de como produzir uma boa descrição de produtos para lojas virtuais. 

Utilize práticas de SEO

As práticas SEO são técnicas muito úteis para plataformas virtuais. Essas práticas dizem respeito a formas de alavancar seu site para a lista de mais recomendados pelo Google e outros buscadores. Algumas práticas SEO podem ser utilizadas, mas caso o cliente nãoi saiba como fazer ele pode contratar um consultor SEO.

Descreva os benefícios

Um cliente deve ser conquistado pelas vantagens e benefícios de adquirir determinado produto, e isso tudo deve estar bem pontuado na descrição do produto em sua loja virtual. Um produto sem benefícios é para o cliente um produto que não vale a pena ser comprado, então sem mentir ou inventar, procure sempre caprichar nesse campo.

Informe características técnicas e outras relevantes

Clientes não costumam optar por produtos que não tenham suas características bastante resumidas na descrição. Coloque toda característica técnica relevante, tamanho, dimensões, materiais usados na produção, etc.

Explique como é utilizado o produto

Muitas vezes determinado produto tem uma maneira diferente de ser utilizado, ou pelo menos diferentes maneiras para diferentes usos. Por isso sempre especifique pelo menos as formas mais comuns de uso de determinado produto, ou qual é a forma primária do seu uso.

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