Newsletter significado: importância e como usar na sua estratégia de marketing

Newsletter significado: trata-se de um boletim informativo importante que contribui para a construção de um relacionamento forte e duradouro com os potenciais clientes. É uma das estratégias de marketing mais populares porque permite às empresas enviarem mensagens breves, institucionais ou promocionais aos usuários, seja para vender ou orientar quanto ao uso de determinados serviços ou produtos.

Para usar na sua estratégia de marketing, é indispensável analisar quais são os seus objetivos. Ou seja, o que é de seu interesse alcançar com a newsletter? Se é mais vendas, o ideal é desenvolver conteúdos relacionados a essa finalidade para poder aumentar as chances de obter ainda mais lucros.

Newsletter: significado e definição estratégica no marketing digital

A newsletter ou boletim informativo – em tradução literal – é uma mensagem composta por informações relevantes e atualizações sobre o serviço de uma empresa. O objetivo dos envios aos leads e clientes é o de desenvolver um relacionamento duradouro e mais ativo, o que contribui para tornar as estratégias de marketing mais fortes e eficazes. Compreenda também a diferença desse recurso para e-mail promocional e o transacional:

Compreender sobre newsletter significado é indispensável para poder diferenciar esta de outras ferramentas estratégicas de marketing, como o envio de promoções e ofertas. No momento de desenvolver esse tipo de conteúdo, é preciso conhecer bem o seu público-alvo para incluir dados chamativos e que possam fazê-los ter ainda mais interesse em realizar uma ação. Confira um exemplo:

Notícias do mundo do marketing:

A Meta considera incluir elementos extras ao Verified, como selo de verificação alternativo, revisões ágeis de anúncios, proteção dos conteúdos originais e, com limite mensal de 8 links, o Reels pode se transformar em uma estratégia ainda mais poderosa. 

Google Ads vai parar grupos de anúncios com poucas visualizações:

O objetivo do Google é o de melhorar o orçamento das empresas anunciantes, ou seja, se elas acreditam que alguns anúncios não estão bons, poderão retirá-los do ar para correções. É uma maneira de prevenir gastos excessivos.

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Desenvolvemos um exemplo de newsletter que trabalha especificamente com informações a respeito de notícias do mundo do marketing. É uma maneira de se comunicar com os clientes, apresentar novidades e implementar uma CTA ao final para lembrá-los da importância de contar com os serviços da empresa. 

Para que serve uma newsletter?

Ela serve para nutrir os leads no funil de vendas, construir autoridade para a marca e estreitar o relacionamento com o público-alvo. Saber sobre newsletter significado, te auxilia também a gerar mais tráfego para o seu blog ou páginas de realização de serviços, além de outros aspectos importantes, como:

• Trabalhar com a fidelização e o processo de recompra;
• Incentivar os usuários a realizarem uma determinada ação;
• Informar o público sobre novidades;
• Fortalecer o relacionamento com os leads e clientes;
• Manter os leads nutridos ao longo do funil;
• Gerar mais relevância para a marca;
• Manter o público ativo e evitar que a concorrência tente captá-los.

Ressaltamos que a newsletter não deve ser enviada aos usuários aleatoriamente ou sem a menor necessidade. Mande os conteúdos se acreditar que podem causar efeitos positivos nos leads e clientes, caso contrário, as chances de receber os cliques desejados podem ser menores que o ideal.

É importante definir um objetivo para enviar as newsletters aos usuários, como fazer a marca ter mais engajamento e estreitar a relação com os clientes. Garantir que o seu público permaneça ativo na base é crucial para evitar que os concorrentes surjam, os atraiam e os convertam – o que realmente pode acontecer com empresas mais frágeis ou que não prezam pelo bom relacionamento.

Além disso, compreender sobre newsletter significado, te auxilia a saber que essa estratégia é ideal também para fazer as pessoas realizarem uma determinada ação. Ou seja, se o seu objetivo é o de os fazer clicar em uma lista de produtos, apresente os diferenciais no boletim informativo, dê dicas ou sugestões de como usar e disponibilize os links para serem acessados.

Tipos de newsletter mais usados em estratégias B2B

Como newsletters mais usadas, estão as de conteúdo educativo para ensinar os usuários sobre determinado conceito, institucional que fornece atualizações da própria empresa e o promocional. Este último, embora aparente ser ideal para enviar a qualquer momento, precisa ser mandado aos leitores com muita moderação para evitar superlotação na caixa de entrada e também não gerar incômodo.

Newsletter de conteúdo educativo

Uma newsletter de conteúdo educativo é voltada para artigos de blogs, whitepapers, guias, tutoriais, dicas de como usar determinado produto e envio de infográficos. A intenção, nesse caso, é a de fornecer informações relevantes ao público-alvo, como principal objetivo de gerar mais credibilidade ao seu negócio. Entenda alguns exemplos de como esse tipo de estratégia pode ser trabalhado:

• Newsletter para e-commerce: as newsletters para e-commerces podem apresentar informações a respeito das principais novidades do mercado, tendências e dicas de como usar X produtos;
• Newsletter para empresas de software: ideal enviar tutoriais ou sugestões de como usar os serviços, o que fazer e o que evitar para ter sucesso;
• Newsletters para setores da saúde: informar sobre novos produtos, atualizações e cuidados com o bem-estar;
• Newsletter para o setor educacional: apresentar informações a respeito de metodologias de ensino, principais recursos pedagógicos e motivos para realizar formações contínuas.

Em cada um dos pontos apresentados, é preciso avaliar de que forma a sua empresa pode desenvolver a newsletter para atrair e reter a atenção do usuário. Não é conveniente enviar, por exemplo, mensagens aleatórias sem nenhum objetivo, como dica, sugestão ou recomendação, pois as pessoas simplesmente não vão parar para ler, além de aumentar a taxa de rejeição e reduzir o percentual de aberturas dos contatos.

Newsletter institucional

Newsletter significado: a alternativa institucional se compõe por atualizações da sua companhia, novas parcerias e cases de sucesso. Contar sobre o quão bem-sucedido foi o crescimento de um cliente seu, por exemplo, também pode ser uma opção interessante para evidenciar que o seu trabalho é excepcional. É viável apresentar conteúdos, como:

• Divulgar prêmios recebidos pela empresa;
• Mostrar os reconhecimentos conquistados pela sua companhia;
• Enviar depoimentos dos clientes e parceiros;
• Falar sobre a participação da empresa em evento X;
• Mandar vídeos sobre a premiação.

Falar sobre o reconhecimento da empresa e mostrar os prêmios recebidos podem ser ideais para incluir na newsletter. Porém, é preciso ter atenção à quantidade de informações similares enviadas para prevenir repetições, pois pode fazer o leitor perder o interesse de ler os seus comunicados.

Newsletter promocional 

É interessante enviar convites para webinars, falar sobre lançamentos de produtos, apresentar ofertas e convidar os alvos a realizarem uma determinada ação. O adequado é que esse tipo de conteúdo siga um calendário para assegurar que os clientes não tenham que lidar com dezenas de mensagens parecidas. Entenda um exemplo:

Nesta newsletter promocional, a Petikos nos enviou um e-mail para fornecer um cupom de 100% OFF e uma bolsa especial para a mamãe do pet. Há uma cartinha escrita pelo próprio gato do tutor – que trabalha com o lado emocional – e pode fazer o usuário realizar a ação desejada, que é a de apertar no botão roxo de “retribuir agora” para comprar o box e presentear o animal de estimação.

Esse é um conteúdo que conquista a pessoa não apenas pelas cores e as imagens carismáticas, mas pelo texto bem escrito. A intenção, como sabemos, é a de converter o usuário em um cliente e nada melhor do que trabalhar com a linguagem de vendas de forma mais sutil, para construir um sentimento positivo na pessoa a fim de a levar ao processo de compra em menos tempo.

Como criar uma newsletter eficiente 

Para começar a enviar essas mensagens, após saber a respeito do significado de newsletter, é importante atuar com uma base sólida de assinantes. Utilizar excelentes práticas de copywriting é outro aspecto que precisa ser considerado, pois textos bem trabalhados podem ter um potencial maior de fazer o usuário realizar uma ação desejada. Anote o nosso passo a passo:

1. Defina os objetivos: é fundamental saber quais são os objetivos da sua newsletter. A sua intenção é a de gerar mais leads, realizar conversões ou vendas?
2. Selecionar a frequência de envio: é crucial definir o período de envio das mensagens. O ideal é que o conteúdo seja mandado a cada 30 dias, mas pode reduzir esse número para 15 dias a depender do alto nível de audiência;
3. Escolher a ferramenta para e-mail marketing: escolha a opção mais adequada, como o Mailchimp, RD Station ou Brevo, que são populares e fornecem bons recursos para uso constante;
4. Elabore o layout da newsletter: use informações atrativas, trabalhe com as cores relacionadas à sua marca e use a logo para a imagem da empresa permanecer na mente dos usuários;
5. Implemente o e-mail e o nome do seu remetente: tanto o campo de endereço quanto o de nome precisam estar corretos para evitar retornos, e conseguir engajar o seu público;
6. Cuidado com alguns termos: antes de enviar a mensagem, evite usar palavras, como noreply, vendas, marketing;
7. Assunto: Para o e-mail merecer ser aberto, é preciso que o assunto seja atraente, coeso e bem objetivo. Evite usar palavras longas porque também gera desinteresse no leitor;
8. Métricas: defina quais as métricas são de seu interesse, como CTR, abertura ou descadastro, para poder avaliar constantemente os resultados;
9. Evite textos longos: não é interessante que a mensagem seja muito longa, pois o leitor não vai querer ler. Ao invés disso, prefira conteúdos breves, mas informativos;
10. Testes: é fundamental realizar testes A/B para acompanhar pontos de melhoria e fazer as devidas correções;
11. Conteúdo: escolha o tipo de conteúdo que será pauta da newsletter, como eventos, dicas, sugestões, anúncios, cupons, ofertas, estudos de caso, e-books ou guias;
12. Faça um bom copy: é fundamental elaborar um copy excelente para manter o leitor focado no texto e prosseguir para a CTA sem hesitar. Textos rasos ou desinteressantes deixam de ser lidos na segunda linha;
13. Inovação: prefira inovar nas mensagens para evitar que fiquem repetitivas;
14. Horário: avalie o horário em que o seu público costuma ficar ativo. Não envie em momentos em que eles não estão disponíveis;
15. Responder: permita que as pessoas consigam responder às suas mensagens, pois pode proporcionar uma experiência ainda mais interessante;
16. Links: é importante verificar se os links realmente estão funcionais e não tem problemas de redirecionamento. Se as pessoas clicarem e não conseguirem navegar, vão começar a ignorar as suas mensagens;
17. Imagens: não é necessário que as imagens sejam longas, mas é ideal que possuam tons e formatos chamativos, assim como a da Petikos.

Ao compreender melhor sobre newsletter significado, opte por definir a equipe que vai ficar responsável por desenvolver os textos. Com base nessa seleção, é de sua responsabilidade também orientar quanto aos temas de interesse e quais precisam ser evitados, por não serem atrativos ao público. 

O acompanhamento constante das métricas pode te ajudar também a identificar pontos de melhoria na linha de assunto, no texto ou nos links. Portanto, reúna-se com a sua equipe para estabelecerem qual das alternativas é a mais adequada, como click-through rate, taxa de abertura, rejeição ou descadastro, para fazer um monitoramento amplo dos resultados.

Boas práticas para newsletters que geram valor real

Há boas práticas que devem ser seguidas para gerar valor real às suas newsletters, como o ato de prevenir erros na digitação e organização das imagens. É fundamental que os conteúdos sejam relevantes, bem escritos e possuam um toque de persuasão para fazer os usuários cumprirem com uma ação desejada – bem como esses outros fatores:

• Conteúdo personalizado, com imagens e cores chamativas;
• Assunto claro e chamativo;
• Responsividade para smartphones. É fundamental que os usuários consigam ler a mensagem com facilidade no celular;
• Respeito e seguimento da LGPD;
• Implementação de políticas de opt-in;
• Conteúdos sempre personalizados e relevantes;
• Copywriting sem erros e de alta qualidade.

Saber de newsletter significado te auxilia a analisar a importância de atuar com essa estratégia em seu negócio, sobretudo por poder contribuir com o crescimento da relevância no longo prazo. Afinal, o e-mail marketing é uma das táticas mais antigas usadas pelas companhias, tanto pelos resultados proporcionados quanto pela praticidade de se comunicarem com as pessoas.

Mencionamos sobre o termo de opt-in e isto significa que as mensagens precisam ter a opção de descadastramento. Pode acontecer de alguns usuários não terem mais interesse em ler as informações. Portanto, para garantir maior praticidade, é indispensável que esse botão se encontre disponível no final do conteúdo.

Newsletter e automação: como integrar à sua estratégia de inbound marketing

Os workflows com automação para newsletters são opções de integração da estratégia junto ao inbound marketing. A intenção é a de elaborar jornadas mais práticas e eficientes tanto para os potenciais clientes quanto para a empresa, a fim de construir um relacionamento positivo. Veja outros pontos relevantes:

• Aplicação de gatilhos com foco comportamental para chamar atenção do usuário;
• As mensagens podem ser personalizadas para cada tipo de perfil;
• Possibilidade do usuário realizar o download de um material completo e atraente;
• Oferecimento de descontos especiais e feitos estrategicamente.

Com a newsletter automatizada, também é possível elaborar campanhas chamativas e que valham a pena ser conferidas. Para isso, é preciso compreender bem o seu público-alvo para oferecer exatamente o que eles procuram e evitar incluir temas ou informações irrelevantes no conteúdo.

Conclusão: newsletter é relacionamento estratégico, não spam

No contexto B2B, a newsletter é fundamental para se relacionar estrategicamente com os seus alvos, mas é preciso ter atenção à quantidade de mensagens enviadas para não se transformar em spam. Se muitos conteúdos chegarem na caixa de entrada dos potenciais clientes, maiores são as chances dos comunicados serem denunciados – o que não é nada bom para uma empresa que quer crescer, concorda?

Prefira trabalhar com conteúdos relevantes que construam uma ponte para a conversão ocorrer adequadamente. Lembre-se também de não ter pressa para fazer do lead o seu cliente, pois é um processo que pode levar mais ou menos tempo, a depender do perfil que possui interesse de captar. 

Entre em contato com a equipe da B20 para solicitar atendimento e avaliar como a newsletter pode gerar autoridade e resultados positivos em seu negócio. Estamos prontos para melhor te atender, tirar as suas dúvidas e orientar quanto à importância de trabalhar com estratégias de marketing para poder aumentar as vendas!