Atuar com o market ecommerce pode ser uma chave de virada para aproveitar as mais diversas oportunidades de crescimento do seu negócio, dentro do meio digital! Afinal, no cenário atual, vender online é uma das principais maneiras de poder fortalecer a imagem da marca, obter maior relevância e conquistar cada vez mais espaço no mercado.
No Brasil, os e-commerces cresceram muito nos últimos anos e, em 2024, os faturamentos chegaram a R$ 204,3 bilhões com um ticket médio de R$ 492,40. Comprar em lojas virtuais se tornou um hábito para milhões de brasileiros que gostam de acessar sites e aplicativos para comparar preços, analisar produtos e escolher aqueles que possuem bom custo-benefício e possuem entrega rápida.
O que é Market Ecommerce?
O market ecommerce é uma plataforma composta por diversos vendedores ou lojas em um único ambiente digital, que se cadastram a fim de publicar os produtos para ter um alcance maior. É possível, também, que uma loja tenha site próprio e se cadastre em outras plataformas de e-commerce para expandir seu público, por exemplo.
Como funciona o modelo de market ecommerce?
Dessa forma, o market ecommerce funciona por meio da intermediação entre os vendedores e os compradores, ou seja, os produtos ficam disponíveis nas vitrines virtuais e as pessoas escolhem o que querem na quantidade desejada. Existem diversos sites que atuam dessa maneira, como o Mercado Livre, Amazon e Shein, os mais conhecidos no Brasil.
Como o Market Ecommerce está transformando o varejo online
Em relação aos anos de 2019 a 2020, os marketplaces tiveram um crescimento de 25% ao redor do mundo. Isto se deve ao fato de a população ter enfrentado um período pandêmico, o que fez milhões de pessoas globalmente comprarem diretamente pela internet, a fim de se protegerem contra a Covid-19, uma vez que estavam de quarentena.
O impacto do market ecommerce no comportamento do consumidor
Para os consumidores, comprar em market ecommerce ainda é muito mais seguro, prático e eficiente, afinal, é possível realizar pesquisas de produtos e fazer comparativos de preços em segundos.
Ainda, não é necessário sair de casa para comprar, pois tudo o que você precisa pode ser encontrado por meio de diferentes aplicativos, que já oferecem métodos de pagamento compatíveis com as nossas necessidades, como o Pix.
Quando gostam de uma determinada loja presente no market ecommerce, os usuários fazem a compra somente com ela. Com a ajuda da tecnologia, fica mais prático encontrar a opção de “últimas compras” e repetir a compra ou escolher um produto diferente no catálogo disponível na loja do vendedor para obter, por exemplo.
Como vender em Market Ecommerces
As vendas devem ser feitas ao definir o produto, montar o catálogo com as mercadorias, incluir valores, descrições, fotos, vídeos, meios de pagamento e cálculo de frete e trabalhar com campanhas segmentadas para poder vender. É importante também analisar as plataformas para comparar quais das opções são as melhores para vender e ter bons lucros.
Como otimizar as listagens de produtos no marketplace
Os produtos presentes em market ecommerce devem ser otimizados com as estratégias de SEO para aparecerem nas buscas dos usuários. Sabe quando você realiza uma pesquisa com determinado termo e aparece uma variedade de opções? Ao clicar nos títulos, pode-se notar o nome do produto, assim como a descrição e URL – que são critérios fundamentais para implementar nos seus itens.
Se quer otimizar o seu market ecommerce, mas não sabe por onde começar, já que são muitos tópicos, mande uma mensagem para a B20 e solicite as melhorias em seu negócio. Atuamos com profissionais especialistas em SEO que sabem o que fazer para poder tornar o seu site ainda mais forte e relevante na internet.
Anúncios pagos no marketplace: como funcionam?
Anúncios pagos podem ser feitos na Amazon e Mercado Livre Ads, que contam com ferramentas próprias para te auxiliar a enviar o seu produto para mais pessoas. Para isto, é necessário definir que tipo de mercadoria está em promoção, enviar uma imagem em alta qualidade, incluir a descrição e definir o tipo de público-alvo com foco em dados demográficos e comportamentais.

Crie campanhas de sucesso ao definir os seus objetivos, pesquisar palavras-chave relevantes e avaliar a sua concorrência. A partir das informações coletadas, desenvolva um orçamento equilibrado e acompanhe todos os dias o desempenho das publicidades a fim de entender se precisam de melhorias ao avaliar a taxa de cliques e conversões.
Usando as avaliações dos clientes a seu favor
Use no market ecommerce as avaliações deixadas pelos clientes, pois os comentários e as estrelinhas deixadas ajudam a aumentar a visibilidade do produto, bem como aumentar a confiabilidade por parte de novos usuários. Para ter comentários positivos, siga alguns passos importantes, como:
- Fornecer preços competitivos: as pessoas comparam os valores e a qualidade muito antes de decidirem pela compra;
- Contar com uma logística eficiente: tanto o valor quanto o prazo de envio e entrega são fundamentais aos clientes. Conte com uma transportadora de confiança;
- Possuir diferentes meios de pagamento: as transações financeiras devem ser seguras e variadas, como cartão de crédito e débito, boleto e Pix;
- Solicitar avaliação: com a compra entregue, peça que o cliente deixe os comentários em troca de receber estrelas ou pontos de troca por outros produtos;
- Trabalhar com descrições interessantes: chame a atenção dos seus consumidores por meio de informações atraentes para aumentar a chance de vender;
- Ilustrar os produtos: ideal ter vídeos que mostrem como o produto funciona para gerar maior interesse nos potenciais clientes e melhorar a experiência de compra;
- Ter política de troca e devolução: mesmo que o cliente tenha problemas com o produto, o fato de ele poder fazer a troca ou a devolução com facilidade, demonstra que a sua loja é organizada e de confiança.
Em relação a solicitar uma avaliação em seu ecommerce, tudo o que deve ser feito é orientar o consumidor a deixar o comentário com a foto do produto para receber estrelas ou pontos que podem ser trocados por produtos ou descontos. A cada curtida que outras pessoas deixarem no comentário, essa pontuação pode aumentar e o usuário ter a chance de comprar mais por menos futuramente.
Medindo o sucesso em Market Ecommerces
Meça o sucesso por taxa de conversão, tempo médio de visita, taxa de rejeição, índice de satisfação dos consumidores e compras recorrentes. Para fazer o cálculo do ROI, é necessário trabalhar com a seguinte fórmula: ROI = (Receita – Custo de Investimento / Custo do Investimento) x 100 = Resultado para obter o valor adquirido em determinado período do ano.
Ferramentas e métricas para otimizar o desempenho
Disponível no market ecommerce, estão o Google Analytics, Hotjar, Google Trends e o Avantpro, que são ferramentas voltadas para a análise de desempenho ser feita no próprio marketplace. Isto permite que você tenha controle pleno da sua loja e consiga acompanhar a entrada e saída de produtos, avaliar quais são as principais procuras de seus clientes por mercadorias e entender que tipos de itens não saem de estoque.
Os KPIs, como taxa de conversão, tempo médio de envio, CAC, ticket médio, lifetime value ou valor de vida do cliente, e monthly recurring revenue, receita mensal recorrente, são indispensáveis para avaliar em seu market ecommerce. Dessa forma, fica mais prático entender como está sendo o sucesso da sua estratégia de vendas para, se necessário, realizar modificações pontuais.
Para também ter a oportunidade de fazer o seu market ecommerce crescer na internet e poder chegar a mais pessoas, solicite os serviços da B20 para os profissionais te auxiliarem com o que for preciso. Desenvolvemos artigos únicos em SEO, criamos imagens para enriquecer o seu conteúdo e torná-lo ainda mais chamativo para os seus clientes potenciais!