O funil de conteúdo é uma estratégia que direciona as informações adequadas para diferentes etapas em uma jornada de compras, considerando as preferências do público-alvo. O conceito visa atrair, conquistar e converter leitores ou seguidores em clientes fiéis para aumentar a taxa de conversão.
Hoje, o marketing de conteúdo é amplamente utilizado para atrair o público situado na primeira etapa da jornada de compra. Nesse contexto, o funil de conteúdo desempenha um papel vital, pois se torna decisivo para a tomada de decisão dos clientes.
Compreender como funciona esse processo é fundamental para criar estratégias de marketing direcionadas e eficientes. Alinhar as necessidades dos clientes no decorrer da jornada de compra contribui para o aumento das chances de sucesso para a fidelização de clientes.
O que é o funil de conteúdo?
Na realidade o funil de conteúdo é um conceito que conta com três etapas fundamentais: o topo, o meio e o fundo. Em linhas gerais, ele serve como base para gestores de empresas e empresários criarem conteúdo direcionado, norteando-os sobre quais assuntos abordar, em vez de publicar milhares de postagens que não conferem resultados.
Em um mercado constantemente mais competitivo, investir na criação de conteúdo é indispensável para a conversão de clientes. Isso porque, ao entender que possui um problema, os usuários costumam fazer buscas nos mecanismos de pesquisa para obter respostas.
Portanto, criar conteúdo educativo é uma estratégia inteligente para convencer os clientes em potencial de que a sua empresa pode solucionar o problema com o produto ou serviço que oferece. Nesse sentido, o ideal para a primeira etapa é criar conteúdo para blog ou vídeo, para alcançar o público-alvo de forma orgânica.
Para que serve o funil de conteúdo e qual seu objetivo?
O funil de conteúdo funciona como um roteiro direcionado para clientes em potencial. Ele é projetado para alinhar as equipes de marketing e de vendas, além de fornecer aos colaboradores uma base de qual conteúdo deve ser compartilhado.
Essa não é apenas uma prática comum, mas norteia o cliente na tomada de decisão de compra, enquanto o vendedor pode entender em qual etapa o mesmo se encontra para aumentar o volume de vendas e alcançar metas.
O e-mail marketing é uma das principais ferramentas utilizadas para direcionar conteúdo. No entanto, é importante utilizá-la assertivamente, compartilhando informações conforme a etapa da jornada de compras dos leads.
Um lead inscrito se encontra em uma fase avançada da jornada de compra, onde já entende que a solução para seus problemas é o serviço ou produto oferecido pela sua empresa. O lead que acabou de se inscrever, por outro lado, continua em dúvida de como a solução oferecida pode ser benéfica para ele.
Principais etapas do funil de conteúdo
As principais etapas do funil de conteúdo incluem o topo, meio e fundo. Cada uma dessas etapas é essencial e, por isso, entender onde cada um dos usuários se encontra é indispensável para fornecer informações valiosas.
Por exemplo, um lead que já conhece a sua empresa não precisa de explicações sobre os produtos ou serviços que oferece. Na realidade, elas querem entender como o seu negócio pode solucionar os seus problemas.
Topo
Também chamado de ToFu, o topo do funil é a fase em que a atenção do cliente em potencial é atraída, e trata-se de criar conteúdo educativo para convencê-lo a comprar no futuro. Alguns exemplos que podem ser utilizados são:
- Postagem de blog;
- E-books;
- Vídeos.
Para atrair o público alvo é necessário utilizar estratégias de SEO para posicionar o seu site ou blog nas primeiras páginas nos mecanismos de busca e priorizar palavras-chave relevantes.
Meio
Os usuários inseridos no meio do funil de conteúdo são aqueles que estão mais próximos da decisão de compra do que os que estão no topo. Nessa etapa, utilizam-se táticas para incentivar a compra. As principais estratégias utilizadas compreendem:
- E-mail marketing: o usuário pode se inscrever em seu e-mail marketing por meio de um formulário em uma postagem de blog;
- Anúncios de direcionamento: tipo de anúncio que se adapta às preferências do usuário;
- Dinamização de leads: ajuda empresas a recuperar detalhes sobre os clientes.
O meio de funil é uma etapa essencial da jornada de compra, pois se trata de uma fase decisiva, em que deve ser entregue um conteúdo devidamente alinhado aos interesses do usuário.
Fundo
Também chamado de BoFu, o fundo de funil é a última etapa do processo de vendas. O que significa que os leads estão prestes a se tornarem de fato clientes. Os melhores tipos de conteúdo a se oferecer nesse estágio incluem:
- Webinars;
- E-books;
- Catálogos de produtos;
- Promoções, frete gratuito, cupons e outros;
- Demonstração de produtos.
Vale ressaltar que os leads que se encaixam no fundo do funil são muito valiosos para a empresa e oferecer o conteúdo adequado para eles, bem como para aqueles inseridos nas etapas anteriores, é indispensável.
Benefícios do funil de conteúdo
A estratégia traz uma variedade de benefícios para as empresas e um dos principais é a possibilidade de aumentar as vendas de negócios de diferentes setores e segmentos, independentemente do seu porte.
- Auxilia em todos os estágios;
- Conteúdo direcionado para as pessoas certas;
- Aumenta as chances de compra;
- Aproxima a relação entre cliente e empresa.
Criar conteúdo direcionado é uma das maneiras mais eficazes de alcançar o público-alvo. Quanto mais conteúdo valioso, maiores serão as chances de conversão e fidelização de clientes.
Criando um funil de conteúdo eficiente
Utilizar estratégias de marketing de conteúdo é crucial para empresas que desejam se tornar autoridade em determinado setor. O reconhecimento de marca desempenha um papel fundamental, pois faz com que os usuários escolham uma empresa em específico para comprar um produto ou pagar por um serviço, independentemente do valor.
Se a sua empresa oferece produtos de beleza, como maquiagem, em primeiro lugar deve criar conteúdo que se encaixa no topo do funil. Nesse caso, postagens de blog como “10 melhores bases para comprar”, “Como escolher o tom de base certo” e “Marcas que não testam em animais” podem atrair o público certo.
Estude seu público-alvo
Quem é o seu público? Antes de dar início ao processo de criação de conteúdo, estude quem você deseja encontrar. Se a sua empresa oferece serviços educacionais, como cursos de idiomas, deve-se considerar os indivíduos que buscam os melhores cursos de determinado idioma e que querem descobrir os benefícios de se aprender uma nova língua.
Descubra sobre a jornada de compra
Defina quais temas serão abordados no topo, meio e fundo do funil. Lembre-se de que eles são divisores de águas para o fortalecimento do reconhecimento de marca e definem quais conteúdos serão compartilhados em cada etapa.
Utilize estratégias de SEO
O SEO (Search Engine Optimization) nada mais é que um conjunto de técnicas para otimizar artigos e posicioná-los nas primeiras páginas das ferramentas de busca, como Bing e Google.
Faça o planejamento do conteúdo
Forneça conteúdo gratuito e interessante, do tipo que os indivíduos buscam online. No entanto, não se esqueça de direcionar seu conteúdo. Uma loja de sapatos para mulheres, por exemplo, deve utilizar as palavras-chave que condizem com o produto comercializado.
Para criar conteúdo valioso, utilize ferramentas como Ubersuggest e o planejador de palavras-chave, que podem auxiliar na busca de palavras relevantes, as mais procuradas pelo público.
Mensure os resultados
A análise de resultados é indispensável para entender se o conteúdo obteve o alcance esperado ou se existem detalhes que devem ser alterados. Algumas das principais ferramentas que pode utilizar são o Google Analytics e o Google Search Console.
Qual a diferença entre o funil de conteúdo o funil de vendas e o funil de marketing?
Existem algumas diferenças entre o funil de vendas, de conteúdo e o de marketing. O funil de vendas é voltado à execução de uma venda, o funil de marketing se concentra no relacionamento com os clientes e também na geração de leads, enquanto o funil de conteúdo se concentra no compartilhamento de informações valiosas para o público-alvo.
Elas são indispensáveis para qualquer empresa, esteja ela inserida no meio virtual ou presencial. Por este motivo, investir em cada um dos modelos de funis é fundamental para o aumento das vendas e da atração de clientes.
Como aplicar o funil de conteúdo nas minhas estratégias?
Aplicar o modelo nas suas estratégias é indispensável para atrair clientes e convencê-los de que a sua empresa oferece a solução para os seus problemas. As postagens de blog são amplamente utilizadas por empresas de variados portes e têm auxiliado diretamente na captura de leads e conversão de clientes.
Por outro lado, os tutoriais sempre foram boas práticas de demonstrar como um produto ou serviço funciona e como o comprador pode se beneficiar ao obter ou pagar pelo que sua empresa oferece.
Os conteúdos simples, como os de redes sociais, também podem obter um ótimo alcance. O Pinterest, por exemplo, abriga uma variedade de imagens de diversos temas, e possui um grande alcance, sendo uma plataforma em que seu negócio pode ser visto por milhares de pessoas.
Nesse caso, contar com uma empresa especializada na criação de conteúdo é fundamental para acelerar o processo. A B20 se destaca por contar com uma equipe capacitada para auxiliar no processo de crescimento de empresas de diferentes setores.
O funil de conteúdo é um modelo responsável por direcionar conteúdo com base no estágio da jornada de compra do usuário. O topo, meio e fundo do funil são três etapas verdadeiramente decisivas para a compra. Acesse a plataforma da B20 para obter ajuda no processo de criação de conteúdo e no crescimento da sua empresa!
