Dicas Para Criar uma Página de Contato

Se os visitantes vierem ao seu site e quiserem falar com você, o que eles procuram primeiro? Sua página de contato. Esta é a página do seu site que converte visitantes em compradores.

A página de contato é um dos recursos mais subutilizados e incompreendidos da Internet.

Algumas empresas nem mesmo os usam, e as empresas que usam tendem a deixar essas páginas importantes em segundo plano durante os projetos de revisão do site.

Até hoje.

Vou compartilhar aqui um plano passo a passo que você pode seguir para delinear a estratégia e visualizar as páginas subestimadas.

Vou usar alguns exemplos para despertar sua criatividade.

vamos começar.

O Que é uma Página de Contato?

Pense na página de contato como uma espécie de cartão de visita digital. Claro, é curto e claro.

No entanto, se alguém quiser entrar em contato com você, eles usarão esta página para fazer isso.

A página de contato geralmente é agrupada com outras funções básicas do site, como:

Dicas Para Criar uma Página de Contato

Página Sobre: ​​Use esta função para explicar a história, objetivos e direção de desenvolvimento de sua empresa.

Se alguém quiser saber como você pode se tornar um líder de mercado, esses dados estão aqui.

Página de ajuda: clientes com perguntas sobre produtos ou serviços, por favor, vá para esta página para obter respostas.

Página de carreira: os candidatos a emprego precisam de um espaço privado protegido para aprender mais sobre oportunidades em aberto.

A página de contato difere porque você precisa mostrar às pessoas como entrar em contato com você.

Sua página também deve incorporar sua marca e atrair cliques. Em muitos sites, a página de contato é a mais atrativa.

O melhor texto geralmente contém alguma proposição de valor, mesmo que não haja muito texto.

Você Precisa de uma Página de Contato?

Nunca ignore a página de contato porque é um sinal de confiança. Ao compartilhar informações de localização e destacar seu telefone e e-mail, você mostra aos consumidores mais cautelosos que eles podem entrar em contato com você a qualquer momento.

Lembre-se de que confiança e transparência são pilares importantes do marketing. A página de contato inicia o processo.

Cinco Elementos-Chave da Página de Contato

Ok, você sabe que precisa de uma página de contato, mas, afinal… o que colocar? Vença esse obstáculo criativo e siga o segredo do sucesso.

Nome da sua empresa: É fácil. Digite o nome completo da empresa.

Seu endereço físico: para empresas com vários endereços, essa parte pode ser complicada.

Os mapas geralmente resolvem esse problema em um minuto, o que inclui a resolução do problema.

Se apenas um endereço for compartilhado, use o endereço associado à sede da empresa.

Um mapa de sua localização: o Google Maps tem uma grande influência nos profissionais de marketing.

Quando os clientes sabem sua localização, mesmo se estiverem usando um dispositivo móvel, sua taxa de conversão disparará.

Melhore a funcionalidade adicionando o Google Maps à sua página de contato.

Suas informações de contato: incluindo número de telefone, endereço de e-mail e formulário de coleta rápida de dados.

Os clientes precisam de muitos CTAs.

Oh, não se esqueça de inserir o código de verificação para bloquear qualquer spam.

Link para páginas relacionadas: se você pensar que os clientes têm muitas perguntas sobre o produto, leve-os para a página de ajuda. Se você tem muitos candidatos a emprego, destaque a página “Carreiras”. Não carregue muitos detalhes e dados na página. Use esta lista para manter as coisas concisas.

Crie o Formulário de Contato Perfeito

Se você está procurando uma maneira de simplificar o diálogo com os clientes, os formulários são essenciais. Se você criar o formulário da maneira certa, o problema de encaminhamento será moleza. Seu formulário pode conter vários campos, por exemplo:

Bem, você pode querer adicionar todos esses campos ao formulário.

Quanto mais dados você tiver, melhor, certo?

Nem sempre.

Quando os clientes enfrentam muitos problemas, eles tendem a abandonar o contato.

A velocidade de preenchimento do formulário é inversamente proporcional aos campos adicionados.

Para manter uma alta taxa de conversão e fornecer uma ótima experiência ao usuário, basta fazer algumas perguntas básicas.

Ótimos Exemplos de Página de Contato

Ok, acho que discuti muito sobre o que deveria e não deveria aparecer na página de contato. As dez empresas a seguir oferecem cursos aos quais qualquer pessoa pode se inscrever.

Simples e Descomplicada: Scorpion

O Scorpion fornece serviços de marketing na Internet para escritórios de advocacia, hospitais, franquias, etc.

A empresa demonstrou fortes habilidades de design em todas as outras páginas do site.

Mas isso é especialmente conhecido por sua simplicidade. O cliente responde a uma pergunta simples no menu suspenso. A resposta os leva à segunda forma.

E, se o cliente não quiser preencher o formulário, ele pode ligar para o número de telefone no canto superior direito da tela ou visitar um dos três locais listados na parte inferior da página.

Promessa da Marca Primeiro: BarkBox

Assine o serviço do Happy Dog e peça uma foto do cachorro na página de contato – é claro, o cachorro deve parecer feliz. BarkBox acertou precisamente.

Os clientes têm três métodos de contato diferentes sob esta grande imagem. Eles podem pesquisar FAQs, iniciar um chat ao vivo ou enviar e-mails. É uma interface simples e simples, adequada para aqueles que são apaixonados por cães mas estão muito ocupados.

Personalidade Bem Definida: Kick Point

Esta empresa canadense de marketing abre a página “Sobre” de uma forma bastante comunicativa.

Quando você rola a página para baixo, a voz inteligente continuará falando. Ao chegar ao final, você saberá exatamente como esses funcionários falam e escrevem.

Este tom inteligente não impedirá uma comunicação clara. Observe que este texto inseriu o endereço da sua empresa, endereço de e-mail, número de telefone, etc.

Comunicação de Crise: Powell’s Books

Powell coloca a comunicação com o cliente no topo desta página de contato. Eles destacam informações importantes sobre atrasos no envio. Conforme você continua navegando, verá o endereço de e-mail e o número de telefone.

A conversão da página de contato geralmente é muito curta. No entanto, se algo inesperado acontecer, você pode quebrar as regras.

Imagens Impressionantes: Parker Lee

As pessoas contratam Parker Lee para criar logotipos, sites e outros elementos de marca.

Ele demonstrou essas habilidades nesta página de contato fascinante.

A página começa com uma declaração de posicionamento da marca, mas quando você rola para baixo, vai rapidamente além disso.

Um formulário simples com apenas quatro campos aparece e um mapa inteligente completa a página.

Os Formulários Fazem o Trabalho: Six Leaf Design

A empresa enfatiza as vendas em sua página de contato. Um formulário de três campos e um pequeno questionário de múltipla escolha fornecem uma cotação para clientes em potencial.

O botão azul do cliente com necessidade urgente irá levá-lo diretamente para o serviço de consultoria de 20 minutos. Este é um modelo inteligente para empresas que desejam enfatizar a geração de clientes em potencial.

Rostos Amigáveis: Byte

Com quem o cliente fala quando entra em contato? Byte responde a essa pergunta colocando uma foto do consultor, pronta para ajudar as pessoas.

Escolha entre uma variedade de formatos de contato, como SMS, mensagem do Facebook e e-mail. Como a página é muito simples, existem muitas lacunas entre as informações.

Foto do Produto: Freshly

O serviço de entrega de pacotes de refeições frescas é fornecido, e as fotos de produtos requintados ocupam metade da sua página de contato. Colocar os produtos em primeiro lugar pode atrair clientes para comprar.

A caixa de contato é a parte mais inteligente. Os clientes podem bater papo, ligar, enviar mensagens de texto ou enviar e-mail diretamente. Trata-se de uma interface simples e amigável que torna esse produto um grande destaque.

Domínio de Vários Locais: Wendy’s

Como você pode facilitar a consulta quando os clientes têm dezenas de locais para escolher? A rede de restaurantes Wendy’s resolveu esse problema colocando um botão “Encontre Wendy’s” no topo da página.

Os clientes com dúvidas podem enviar mensagens de texto ou ligar para os números mostrados em negrito. É quase impossível ser ignorado. Formulários curtos e inteligentes podem completar a página.

Curta e Cativante: A Minha Própria

Coloquei as melhores práticas na página de contato do site. Eu uso um menu suspenso para orientar a pergunta e peço ao cliente para preencher apenas três campos. Eu mantenho as cores da marca nesta página para lembrar os visitantes de que eles ainda estão no meu site.

Além disso, também criei um link para minha rede social principal para que as pessoas possam me seguir. Meu formulário de contato de consultor de marketing digital é semelhante: curto e atraente; peço apenas as informações de que preciso saber.

Página de Contato: O Que Fazer e O Que Não Fazer

Bem, vimos alguns exemplos de páginas de conversão e compartilhei algumas dicas que você pode praticar imediatamente. Mas há mais para aprender. Ao trabalhar em sua página de contato, certifique-se de:

Seja um bom repórter. Destaque as informações importantes primeiro. Seus visitantes estão lá para entrar em contato com você, facilitando assim seu trabalho e proporcionando uma ótima experiência ao usuário.

Promova sua página como um profissional.

Coloque um link para sua página em sua assinatura de email e vincule-o à sua rede social. Deixe os clientes saberem que você está interessado em se conectar. Página de link.

Os clientes procuram o link de contato no canto superior direito da página. Certifique-se de que todas as páginas do site estejam conectadas a essa página muito importante.

Ao criar uma página de contato, evite as seguintes situações: Design bagunçado.

Não preencha todo o espaço da página com muitos gráficos, piadas ou parágrafos. Respeite o motivo pelo qual seus clientes estão lá – entre em contato com você. sobre a confiança.

Execute testes A / B para encontrar o projeto de que o cliente precisa. Não confie muito em suas habilidades de design – você pode se surpreender com os métodos eficazes!

A mentalidade está concentrada na área de trabalho. Teste seu site em dispositivos móveis.

Experimente os campos do formulário. Muitos clientes visitarão seu site em seus telefones celulares; certifique-se de que sua experiência seja boa.

Leva tempo para criar uma página de contato para conduzir a conversão. Não tenha medo de desacelerar, testar e voltar ao número um.

O que você não pode fazer é cometer erros em uma parte tão importante do site.

Com a medida certa de experimentação e vigilância, você pode desenvolver a página de contato perfeita para seus clientes, sua empresa e sua comunidade.

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