Um dos pilares para uma boa estratégia de marketing é definir o público alvo de uma empresa, assim, é possível alcançar estabelecer ações corretas para alcançar os leads qualificados que tanto deseja. No entanto, para entender qual público-alvo da sua marca, é necessário considerar alguns fatores importantes como os psicográficos, comportamentais e demográficos.
No geral, o público-alvo de uma marca é composto por possíveis clientes que podem comprar e se beneficiar de determinado produto ou serviço. Nesse contexto, é importante saber quem suas soluções e esforços de marketing e de vendas serão direcionados para alcançar o sucesso e garantir um maior volume de vendas.
Negócios que não possuem um público-alvo bem definido costumam seguir estratégias para alcançar um público variado, o que é um desperdício de esforços e recursos financeiros. Evite isso, descubra o que é o público-alvo e como definir!
O que é o público alvo?
O público-alvo é, basicamente, um grupo indivíduos que compartilham de problemas ou interesses em comum e bastante específicos. A pesquisa de público-alvo envolve considerar uma série de fatores, como:
- Localização geográfica;
- Faixa etária;
- Hábitos de consumo;
- Renda média mensal;
- Comportamento nas mídias sociais;
- Nível de escolaridade;
- Objetivos e necessidades.
Dessa forma, o público-alvo se torna aquele que está mais propenso a realizar uma compra de algo que a sua empresa oferece. Normalmente, os usuários buscam e encontram produtos ou serviços que podem solucionar um problema e beneficiá-lo de alguma forma.

Os usuários de plataformas de streaming, como Netflix, Prime Vídeo e Disney +, por exemplo, as assinam em busca de entretenimento, o que pode incluir desde documentários, séries e filmes de diversos gêneros. Entender o que é um público alvo é fundamental para empresas de variados portes e segmentos que desejam melhorar o alcance da marca.
Definição de público alvo
O termo público alvo tem como definição um grupo de indivíduos com características em comum, que compartilham interesses semelhantes. Compreender o que o público-alvo representa para uma empresa é de fato fundamental para qualquer negócio.
Qual a importância de definir o seu público alvo?
Definir o público-alvo de uma empresa é de grande importância para os negócios, ao permitir criar estratégias direcionadas e alocar recursos e reforços nas áreas certas para utilizá-los de maneira correta. Nesse contexto, com um público bem definido, a sua marca poderá evitar desperdício de tempo e até mesmo de dinheiro, além de garantir outras vantagens como:
- Criar estratégias mais assertivas: ao identificar e definir o público da sua marca, poderá direcionar campanhas para os consumidores certos e garantir maiores chances de compra;
- Diminui os custos com marketing: ao conhecer os costumes e hábitos dos consumidores mais propensos a consumir algo da sua marca, a sua equipe saberá exatamente para quem direcionar anúncios e conteúdo;
- Posicionar a marca de maneira mais competitiva: a definição de público contribui para que o time de marketing entenda qual conteúdo deve ser criado e quais técnicas utilizar.
Além disso, ao entender o que é público-alvo e qualificar os clientes em potencial da sua marca, você também pode desenvolver produtos ou serviços mais direcionados. Ainda, é possível construir um relacionamento de confiança com os clientes, atender as necessidades dos compradores, encontrar nichos de mercado pouco explorados e melhorar o processo de vendas.
Pilares para a segmentação do público alvo
Os principais pilares para a segmentação do público-alvo envolve alguns fatores importantes. Em primeiro lugar, é importante dividir o mercado total em grupos diferentes de consumidores, que possuem interesses semelhantes, com pilares como:
- Comportamental: baseia-se em como os consumidores se comportam;
- Geográfico: local onde os compradores se concentram;
- Socioeconômico: considera fatores como renda, ocupação e classe social;
- Psicográfico: é baseado em estilo de vida, opiniões, conceitos e valores;
- Demográfico: o pilar concentra-se em características como gênero, idade, ocupação, estado civil, educação, renda e diversos outros.
Cada um desses pilares se baseiam em questões específicas. Por exemplo, se o seu negócio é físico e funciona em determinada localização, deve buscar por consumidores que pagariam pelo seu produto ou serviço. Ao descobrir os principais pilares para a segmentação do público-alvo o que é e como definir, é possível desenvolver estratégias de marketing eficientes.
Público alvo e persona: quais as diferenças?
O público-alvo é um grupo de consumidores que podem ter os mesmos interesses, enquanto a persona é um tipo de cliente ideal para a marca. As suas diferenças baseiam-se nos níveis de destaque da pesquisa.
A persona é uma ferramenta de marketing que pode auxiliar diretamente na melhora do público-alvo e na criação de uma comunicação mais eficiente por meio das mídias sociais e outros fatores importantes para o alcance da empresa.
Como definir público alvo?
O processo de definição de público alvo compreende a análise de mercado, bem como a criação para cada segmento-alvo e outros passos importantes. As principais etapas de como definir público-alvo incluem:
Conheça o seu negócio e seu produto
Uma etapa essencial é conhecer o seu negócio e seu produto para compreender, de fato, quais soluções os seus produtos entregam, ou seja, como ele pode solucionar os problemas do público-alvo.
A ação permite alinhar as oportunidades de mercado e para isso, é necessário se questionar sobre os benefícios do produto, se o problema que o produto resolve é relevante para o consumidor, qual a proposta de valor da marca e dos produtos.
Uma proposta de valor deve ser transparente e clara sobre como o produto pode solucionar os problemas do consumidor. A proposta de valor da Netflix, por exemplo, é disponibilizar entretenimento que inclui séries, filmes e documentários em um só lugar e com segurança.
Pesquise o cenário e o mercado atual
Ao definir quem é o público alvo, um passo importante é pesquisar o cenário e o mercado atual, uma vez que eles estão em constante desenvolvimento e evoluem conforme as preferências e comportamentos dos consumidores.
Nesse sentido, é necessário entender não apenas o comportamento dos consumidores, como também o cenário macroambiente e a atuação dos concorrentes. Essas questões podem auxiliar a enxergar novas oportunidades de mercado para alcançar o sucesso assertivamente.
Identifique a atratividade dos segmentos
É muito importante analisar quais segmentos apresentam um maior potencial para a sua marca. Nesse sentido, é necessário que o segmento seja mensurável para poder avaliar o potencial de mercado que o mesmo representa.
Divida o mercado em segmentos
Esse passo é realizado por meio da segmentação de mercado. Com informações completas sobre o mercado, seu produto e consumidor, será possível definir as bases da segmentação para dividir o mercado. Comece a traçar o perfil do público que consome o seu produto ou serviço com base em fatores geográficos, psicográficos, demográficos e comportamentais.
Escolha um segmento alvo
Ao fazer a definição de público alvo com base na atratividade dos segmentos, é necessário registrar a descrição das características para que toda a equipe tenha conhecimento e acesso a tudo quando precisar.
Uma empresa pode trabalhar com mais de um segmento, no entanto, para uma promoção de sucesso, é necessário desenvolver estratégias específicas para cada um deles. Uma marca que comercializa mais de um tipo de produto deve direcionar cada um deles para segmentos distintos.
O marketing de conteúdo é uma estratégia crucial para qualquer empresa que visa alcançar o reconhecimento de marca. A B20 conta com uma equipe de profissionais especializados na criação de conteúdo e manutenção de sites para melhorar o alcance da sua marca.
Definir o público alvo da sua empresa é fundamental para desenvolver estratégias de marketing eficiente. Para isso, é necessário conhecer o seu produto e negócio, pesquisar o cenário e mercado atual, identificar a atratividade de segmentos e escolher o segmento alvo. Escolha a B20 para auxiliar na melhora do alcance da sua empresa!